GOSTYŃ WYRÓŻNIONY ZA PRZYJAZNĄ ADMINISTRACJĘ - Z korzyścią dla klienta

Tylko nieliczne spośród prawie trzech tysięcy urzędów w całej Polsce zakwalifikowały się do ścisłego finału prestiżowego konkursu Przyjazny Urząd Administracji Samorządowej. Urząd Miejski w Gostyniu znalazł się w trójce najlepszych w kategorii gmin o statusie miasta poniżej 50 tysięcy mieszkańców. - To sukces znacznie większy niż uzyskanie certyfikatu Systemu Zarządzania Jakością według norm ISO 9001:2000 - przyznaje Robert Marcinkowski, sekretarz Urzędu Miejskiego w Gostyniu.
Gmina została wyróżniona za projekt pod hasłem ,,Outsourcing w urzędzie - sprawna i tania administracja’’. Polega on na zastosowaniu takich zmian organizacyjnych, które pozwoliły wydzielić i wyprowadzić poza urząd niektóre czynności. - Aby je realizować, nie musimy bezpośrednio zatrudniać pracowników czy kupować na własność sprzętów i urządzeń. Przykładowo zamiast kupować kserokopiarkę, dzierżawimy urządzenie, a zamiast zatrudniać personel - kupujemy usługę utrzymania czystości - wylicza sekretarz. Zakup usług na wolnym rynku przyczynia się do zwiększenia konkurencyjności dostawców, w tym lokalnych przedsiębiorców.
Reorganizacja urzędu wpłynęła na ograniczenie stanowisk kierowniczych i kosztów (ponad 130 tysięcy złotych oszczędności w skali roku). Dzięki temu powstało nowoczesne Biuro Obsługi Klienta i pojawiły się dodatkowe udogodnienia dla klientów urzędu.